千萬不要讓“情商”成為掩蓋問題本質的遮羞布。職場上最后只會看你能不能解決問題，而不是你會不會說話。

前兩天刷知乎的時候，看到這么一句話：“如果你覺得情商很重要，那是因為你能力太差。”

話雖然極端了些，但和現在國內職場過分強調“情商”的現象相比，反倒有些清流的感覺。

隨著近幾年各種說話類綜藝節目的流行，“高情商”、“會說話”越來越受到人們重視。仿佛只要會說話了，就能在職場上平步青云，扶搖直上。

對此，我是堅決反對的。

一味只強調情商，在職場上肯定走不長遠，最后還容易變成“投機倒把”，“拉幫結派”，“做事沒有原則”。

對于公司，則很容易出現“人浮于事”的現象。

01

工作中大多數問題的解決，靠的不是情商，而是智商。

說話好聽，讓人舒服，考慮對方的感受，確實很重要，但光有這些遠遠不夠。尤其在職場上，光有情商的人永遠做不了核心人物，智商+情商才能所向披靡。

如果只能取其一，寧可先提升自己的智商，也就是解決問題的能力，再去研究如何好好說話。

這個順序千萬不要搞反。

職場溝通不是和知心姐姐談心聊天，而是推進工作進程。這靠的不是情緒，而是行動。

有策略，有方法，有計劃，有結果的行動。

02

很多公眾號教人什么是高情商，以及如何提高情商，翻來覆去其實只是在教人如何說話婉轉，仿佛做到這些，就能夠讓你的人生馬上平步青云。

現實職場并不是這樣。

職場上，但凡厲害的人，都是快人快語，不留情面的。上到CEO、CMO，下到知名公司的大部門總監，如果用世俗的這套“情商”標準去衡量，他們每一個人大概都會被扣上“情商低”的帽子。

日劇《Legal High》里有一集讓我印象深刻。年近花甲的天才漫畫家，因為對下屬過分苛刻，說話太傷人導致員工承受不了壓力，從而被告上法庭。

結尾律師請他向下屬道歉，可他卻說：

“我最討厭優哉游哉長大的慢性子。比我有時間、有精力、感情豐富的人，為什么比我懶惰?”

殘酷的職場不是溫室中的花園。不能做實事，不能解決問題，不能給企業帶來實際價值收益，再會說話都無濟于事。

有這功夫，不如趕緊回去修正錯誤，改進工作，用結果啪啪啪打領導的臉。而不是整天琢磨怎么說話讓大家開心。

03

這個“針”不是傷人的意思，而是直戳要害。

職場上的溝通只有一個準則，那就是迅速讓對方了解你的目的。沒有目的的溝通，講得再好聽都是浪費時間。

如何做到呢?3個小建議，分別來說：

1)明確核心目的

在溝通之前，想明白你要pick 哪個核心目的關鍵詞。然后根據關鍵詞，來構建你的溝通話術，讓它形成條理和邏輯。

2)找到充足論據

找到了核心目的之后，下面要做的就是找到豐富自己論點的論據了，用這些論據去證明和闡述自己的論點，才更容易讓人信服。

比如此時你的核心目的是“說服”，那么通過一系列反向關聯問題，來構建你的思考和溝通話術。

什么是反向關聯問題呢?

就是與核心目的反著來的問題。比如你想說服對方，那就想想為什么現在說服不了對方，從而開啟一系列子問題

由這些問題，可以歸納出一系列論據來支持你的觀點。

3)挑選適當措辭

上面兩點說的是“針”。最后這條說的是“綿”。

這時你才真正要去考慮如何讓對方聽了自己的話感到舒服，不會皺眉頭。

第一，把措辭中的“我”替換成“你”。

比如，“我”想要，“我”覺得，“我”認為，替換成“你”可以，“你”也許，“你”試試。

減少自我主張式的表達，嘗試站在對方的角度去思考這么做的好處，從而婉轉達到目的。

電影《教父》里有一句經典臺詞：

當你要說“No”的時候，請讓它聽起來像“Yes”一樣好聽。

開口前，想象一下對方聽了你的話會有什么反應。這是最簡單的將心比心。

第二，不到萬不得已，避免使用命令式語句。

比如，“聽我的，這個事情必須這么做。”

命令式語氣只有在最關鍵的時刻才能發揮作用，例如最后一次機會，或者千鈞一發之際。

以上才是正確高效的溝通方法。這絕不是單靠情商就能解決的問題，一定是 情商+智商。